A Cortana da Microsoft, a Alexa da Amazon e a Assistente do Google têm algo em comum - cada Inteligência Artificial (IA) está programada para ter uma voz feminina.
Além de a Apple adicionar a opção de uma voz masculina para Siri, toda a tecnologia no mercado fala com um tom mais suave.
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| A IA Siri da Apple tem opção de vozes masculina ou feminina |
Embora alguns considerem esse movimento como um ato de sexismo, dois estudos revelaram que homens e mulheres preferem as vozes femininas - que eram consideradas "mais quentes" e "compreensivas".
Sabe-se que assistentes virtuais não têm um gênero específico, no entanto, seus criadores deram-lhes nomes que sugerem o contrário - soam mais do sexo feminino do que do sexo masculino.
Muitos consumidores acusaram empresas de sexismo de tecnologia, mas as empresas que oferecem um assistente virtual fizeram pesquisas antes de se estabelecerem em uma voz e nome feminino.
"Pedimos a muitos clientes e testamos a voz da Alexa com grandes grupos beta internos antes de lançarmos e esta é a voz que eles escolheram", disse um porta-voz da Amazon DailyMail.com em um e-mail.
"Dito isto, acreditamos que Alexa exala características que você veria em uma grande colega, membro da família ou amigo - ela é muito inteligente, engraçada, solidária e gentil. Isso é intencional.
"Alexa é uma feminista auto-identificada (pergunte a ela!) e defensora dos direitos humanos em geral - e isso é incrivelmente fundamental para sua personalidade e a maneira como ela interage com nossa ampla base de clientes.
- Quanto à forma como escolhemos o nome Alexa, é uma homenagem à Biblioteca de Alexandria.
O Wall Street Journal (WSJ) citou recentemente dois estudos que também investigam alegações de sexismo, ambos tiveram homens e mulheres considerando as vozes femininas serem "acolhedoras" e "compreensivas".
O primeiro estudo foi conduzido por Karl MacDorman, professor da Universidade Indiana, que desenhou um experimento com alguns de seus colegas.
Havia 485 participantes, 151 homens e 334 mulheres, que ouviram vozes sintetizadas masculinas e femininas.
Após a tarefa, ambos os grupos relataram que as vozes femininas soavam "mais quentes".
E MacDorman também descobriu depois de mais testes que as mulheres tinham uma "preferência implícita mais forte para a voz feminina", relatou Joanna Stern com WSJ e os homens não tinham uma preferência implícita para vozes masculinas ou femininas.
O segundo estudo vem de pesquisadores da Universidade de Stanford, que descobriu que as pessoas preferem as vozes masculinas - mas somente quando é usada para ensiná-las sobre computadores.
As vozes Feminizadas foram queridas somente quando veio a dar conselho de amor e de relacionamento.
MacDorman, que ainda está trabalhando nesse tipo de pesquisa, disse ao WSJ que os projetistas enfrentam "um dilema ético".
"Talvez eles não deveriam reforçar os estereótipos, mas desafiá-los ou ser neutro sobre eles."
Siri da Apple é o único assistente de voz fora do grupo que permite aos usuários escolher se querem falar com uma voz masculina ou feminina - a empresa revelou o recurso em 2013 em uma atualização do iPhone.
De acordo com Clifford Nass, professor da Universidade de Stanford nos EUA, a pesquisa mostrou que os fãs do iPhone podem confiar nas respostas dos homens Siri mais do que aqueles que vêm de sua contraparte feminina.
Nass, que estuda a interação das pessoas com a tecnologia, disse: "As vozes femininas são vistas, em média, como menos inteligentes do que as vozes masculinas."
"É mais seguro, em certo sentido, ter uma voz masculina no sentido de que você não vai decepcionar tanto as pessoas".
E a voz masculina escolhida é a mesma usada na Linha de Apoio da Apple e na Linha Aérea da United Airlines.
Os criadores originais da tecnologia atrás de Siri, que foi lançada primeiramente pela Apple, disseram ter previsto várias personalidades da Siri e quiseram instalar a tecnologia que veria o iPhone imitar a maneira do usuário de falar.
Mas Nass disse que a Apple arrisca alienar clientes oferecendo uma escolha de Siri masculino ou feminino.
Ele disse ao Huffington Post que homens e mulheres tendem a usar diferentes dialetos, bem como soam diferente.
Ele disse que, a menos que o software veja dialetos separados gravados para os Siris masculino e feminino, os usuários não confiarão na interface.
Leila Takayama, cientista da Willow Garage, uma empresa de robótica, disse que ter uma escolha de vozes pode levar os usuários a ver Siri como mais uma tecnologia do que uma personalidade.
Especialistas afirmam que quando Siri foi inicialmente lançado que estereótipos de gênero dominante em diferentes nações ditou se uma voz masculina ou feminina seria usada.
Fonte: http://www.dailymail.co.uk/sciencetech/article-4258122/Experts-reveal-voice-assistants-female-voices.html
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